총칙

주식회사 그루엠버(이하 "회사")는 정보주체의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하기 위해 본 개인정보 처리방침(이하 "본 방침")을 수립·공개합니다.

본 방침은 회사가 운영하는 웹사이트(grooember.com) 및 관련 서비스 전반에 적용됩니다.

수집하는 개인정보 항목

회사는 상담 및 서비스 제공을 위해 다음과 같은 최소한의 개인정보를 수집합니다.

회사는 사상·신념, 노동조합·정당의 가입 및 탈퇴, 정치적 견해, 건강, 성생활 등에 관한 정보, 그밖에 정보주체의 사생활을 현저히 침해할 우려가 있는 민감정보는 수집하지 않습니다.

수집 및 이용 목적

  • 고객 문의 및 상담 응대
  • 맞춤형 솔루션 제안 및 견적 안내
  • 서비스 제공 및 계약 이행에 따른 본인 식별·확인
  • 서비스 이용 통계 분석 및 품질 개선

보유 및 이용 기간

회사는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 기간 또는 관련 법령에서 정한 기간 동안 개인정보를 처리·보유합니다.

  • 상담 신청 정보 — 상담 종료 후 1년
  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 — 5년 (전자상거래법)
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 — 5년 (전자상거래법)
  • 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 — 3년 (전자상거래법)
  • 웹사이트 방문 기록 — 3개월 (통신비밀보호법)

제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 본 방침에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  • 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
  • 법령에 특별한 규정이 있는 경우
  • 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구한 경우

처리 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 일부 업무를 외부에 위탁할 수 있으며, 위탁 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁계약 등을 통해 개인정보의 안전한 관리가 이루어지도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 현재 위탁업무가 발생하는 경우 위탁사항을 본 방침에 공개합니다.

파기 절차 및 방법

회사는 개인정보의 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

파기 절차

이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 데이터베이스로 옮겨져 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

파기 방법

  • 전자적 파일 형태의 정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다.
  • 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.

정보주체의 권리

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람 요구
  • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  • 삭제 요구
  • 처리 정지 요구

권리 행사는 서면, 전자우편 등을 통해 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.

안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  • 관리적 조치 — 개인정보 취급자 최소화, 정기적인 내부 교육 시행
  • 기술적 조치 — 접근권한 관리, 접근 통제 시스템 운영, 고유식별정보 등 암호화, 보안 프로그램 설치 및 갱신
  • 물리적 조치 — 자료 보관 시설에 대한 접근 통제

쿠키 운영

회사는 이용자에게 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키를 사용할 수 있습니다.

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개인정보 보호책임자

정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 위 연락처로 문의하실 수 있습니다.

권익침해 구제 방법

개인정보 침해로 인한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

  • 개인정보분쟁조정위원회 (국번없이 1833-6972)
  • 개인정보침해신고센터 (국번없이 118)
  • 대검찰청 사이버범죄수사단 (02-3480-3573)
  • 경찰청 사이버수사국 (국번없이 182)

방침 변경

본 방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 웹사이트의 공지사항을 통하여 고지합니다.

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